Ordrebekræftelse: Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer alle dage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte varer). Du kan altid følge din ordrestatus, ved at gå ind på hjemmesiden og checke i din ordre under fanebladet kundecenter. Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel, vil være gældende i 10 dage fra ordredato, herefter annulleres de automatisk, såfremt betalingen ikke modtages.
Leveringsbetingelser: FoderXpressen.dk sørger for levering, hurtigst muligt efter ordren er bestilt. Fragtmanden afhenter varer hos os alle hverdage på nær fredag. Du skal bestille inden kl. 10, hvis de skal med samme dag. Som hovedregel betyder det, at du modtager dine varer dagen efter afhentning her.
Fragtfri levering af frostvarer: Levering vil ske indenfor 1- 3 hverdage og levering sker med ekstern fragtmand. Leveringsgebyr kr. 60,-, uanset hvor du handler for. Frostvarerne bliver leveret i flamingo kasser, som kan beholdes. Bestiller du vores standard frost pakker er disse helt fyldt, således at de kan holde på frosten. Bestiller du "a la carte", så pakker vi kasserne så godt vi kan, men er kassen ikke over halvt fyldt, så tillader vi os at slette ordren. Vores kasser passer til 18 - 20 kg kød. Du vil modtage en mail hvis dette er tilfældet. Frost holdbarheden er ikke tilfredsstillende i kassen, hvis der ikke er tilstrækkelig mange frost varer i den. Levering kan kun ske til brofaste øer og vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.
Fragtfri levering DK: Køb for over kr. 500,- så er levering gratis. Køb for under kr. 500,-, så er fragtomkostningerne kr. 49,- Levering kan kun ske til brofaste øer og vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.
Generelt: Mindste køb er kr. 200,-
Generelle leveringsbetingelser ved fragtfri leveringer:
Det er vigtigt at du læser nedenstående, hvis du benytter dig af fragtfri levering.
Overlevering: Varerne betragtes som leveret når vi har stillet varerne ved hoveddøren eller ved en anden på forhånd aftalt placering. Tyveri eller skader herefter er derfor ikke FoderXpressen’s eller fragtmandens ansvar.
Det er vigtigt, at købs/bestillingsnavnet findes synligt på postkasse eller skilt på dør.
Returvarer: Vi tager ikke varer med retur. Du skal selv sende dem med Post Danmark og selv afholde alle fragt omkostningerne. Restordre: Der kan i enkelte tilfælde være varer, som er i restordre. I så fald vil du modtage information herom indenfor 24 timer. Indgår varen som er i restordre i en større bestilling, vil hele bestillingen bliver sendt samlet, når varen i restordre atter er på lager.
Bestilling: Enten her i webshoppen eller ring på. tlf. 29 78 36 12 alle dage i mellem kl. 9 - 17.
Betaling: Ordrer kan betales på følgende måder: Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro og American Express: FoderXpressen anvender en betalings-gateway fra Dandomain. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS og alle kortdata sendes krypteret. Bemærk: Betaler du med kort, hæves beløbet først, når vi har dine varer på lager og kan ekspedere ordren, dvs. på afsendningsdagen.
Bankoverførsel: Nordea Reg.nr. 2313 Kontonr 6881-319-401 Husk ,at oplyse ordrenummer i teksten ved overførslen. Husk, at der godt kan gå 1-2 dage førend at betalingen bliver registreret på vores konto og levering sker ikke førend, at vi kan se betalingen på vores konto.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, får du det overskydende beløb udbetalt. Har du betalt med Dankort, hæver vi kun det beløb, inkl. gebyrer, der leveres varer for.
Returret: Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret. Udgifter til returforsendelser afholdes af dig. Skyldes returneringen en ombytning som følge af forkert leverede varer, betaler vi til gengæld fragten tilbage til dig. Hvis du udnytter din returret, refunderer vi ordrebeløbet. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: Bankens navn Registreringsnummer (4 cifre) Kontonummer (10 cifre) Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne ubeskadiget retur.
Har du betalt ordren med Kreditkort, kan vi rekreditere din konto direkte.
Reklamationsret: Du har 2 års reklamationsret på varerne og reklamation af skader skal ske inden for rimelig tid efter at skaden er konstateret.
Forbehold: Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og ændrede produktspecifikationer.
